東海大學-親善服務團

親善服務團－口語表達課程

文/國貿一　林怡君

　　101年04月23日，今天很榮幸地邀請到本校餐旅管理學系的講師－朱惠玲老師為我們上了一堂寶貴的口語表達課程。團員們也都很踴躍的出席這次的課程，每一位團員都全神貫注的聆聽著老師傳授給我們的知識。在這堂課程中，老師將訊息劃分為Words、Tone of voice、Non-verbal三大部分，各占的比例分別不同，分別是7%、38%、55%，老師一一講解這三大內容主要的技巧及應對進退方式，讓我們更加注意在口語表達時所應該注意其中的小細節！

【圖一】朱惠玲老師(左一)在課程開始前為我們做簡短的介紹，並告訴我們溝通師雙向的。

【圖二】在課程中，老師叮嚀團員們在與人對談時要具備優雅的姿態。

【圖三】在談到Non Verbal的主題時，老師列舉幾項應注意的重點，並帶領團員們一同練習 。 

【圖四】在談到Tone of voice時，老師請了兩位團員上台以暢銷電影的台詞作為範本為大家做示範。(左)朱惠玲老師、(中)廖音策、(右)林怡君。 

【圖五】課程結束後，課程長─鐘筱婷(左)頒發感謝狀致贈予朱惠玲老師(右)的合影留念。

　　上完這堂口語表達課程後，每位團員們都收穫良多。老師十分用心的利用上課教材、短片、繞口令，甚至是老師的親身經歷等等……讓課堂上充滿歡樂的氣氛，使原本認為稀鬆平常的課程，更有趣、更生活化！最後，老師送給在場每一位團員們一句話：「順著天賦做事，逆著個性做人。」期待我們將有不凡的未來，認識不一樣的自己！今天的課程以老師贈送給團員們的話當作結尾，圓滿的結束！老師的叮嚀也謹記在團員們心中，感謝朱惠玲老師為我們帶來十分精彩的課程！