東海大學-親善服務團

親善服務團─通路合作企畫實案分享與通路結陣課程

                                        文／財金一 鄭如芳

     100年5月28日，今天東海親善服務團很榮幸的邀請到資深企劃人─陳德安老師來向我們分享他的經驗，德安老師十分幽默風趣，讓這堂課既生動又精彩，課堂中也帶給同學們許多收穫。老師將通路比喻成一個魔術師，經過老師一番講解，我們明白原來一份通路合作案要考慮各個不同環節進而完成，在合作前必須先思考這場合作的必要性，之後就要尋求正確的管道及合適的宣傳方法，面對不同的人、事、物，就要採取不同的宣傳方式，最重要的是要清楚了解自己需要對方提供的管道，以及自己能給予對方的益處，。

    這堂課讓我們對通路合作有了更深的認識，老師在課堂上採取問答方式也讓大家更能融入其中，吸收學習更加快速，搭配老師長年累積的經驗分享，讓我們滿載而歸。

親善服務團－服裝造型課程

文/國貿三　林美均

    101年05月21日，今天的服裝造型課程，我們很榮幸邀請到丁毓秀講師來為我們授課。老師要我們先學會接受自己、喜歡自己、愛自己，並且將自己的優點放大缺點縮小。在做打扮前，要先了解自己的身型、風格，根據這點來裝扮自己，老師運用了很多圖片，讓我們更能了解不同風格的穿著要領。老師事先請我們是帶了三套不同場合(宴會/上班/休閒)所穿的衣服，再來親自為我們個別的分析與指導。

【圖一】老師正在為我們講授穿衣哲學。

逢甲大學成果發表─水晶之履

文/國貿三  林佑庭

    101年5月12日，東海大學親善服務團參加了逢甲親善志工隊的成果發表會。邁入了第八屆的逢甲親善成果發表會此次以『水晶之履』為主題，以灰姑娘的故事為腳本，敘述灰姑娘為了想要參加王宮舞會所面對的種種困難，但在自己的努力和大家同心協力的幫助之下，最後終於完成願望，與王子終成眷屬的故事。整個故事不僅僅只是話劇的演出，劇中也安排了走秀、社交舞以及熱舞的部分，讓故事有更多元的呈現。而灰姑娘的故事同時也代表著逢甲親善志工隊所面對的種種問題困難、以及他們所期望的轉變。無論是精采的故事內容或是舞台效果，都讓參加的團員們留下了深刻的印象。

    發表會後的交流特別安排了靜態展的交流，牆上貼滿了照片和文字敘述，記錄著每次的出團活動、社課內容還有心得分享，讓我們看到了逢甲親善志工隊所展現的認真與專業。而與各校親善夥伴們的交流也讓我們了解各個大專院校親善大使的團務、活動等等運作模式，讓我們能從中汲取更多優點並多加學習。

    此次的成果發表會十分精采，逢甲親善夥伴們的用心和努力，也希望此次參與的經驗能使我們明年即將籌備的成果發表會有更多的幫助。

親善服務團－國立臺中教育大學形象大使團第四屆成果發表會

文／統計二 蕭策

　　101年5月12日，東海大學親善服務團受國立臺中教育大學形象大使團之邀前往參加第四屆成果發表會，本次的主題為【襲世‧今飛 Ambassador金像獎】，以平時的禮儀訓練、口語表達、肢體開發等能力為基礎，透過電影情節和奧斯卡頒獎典禮重現的方式來使大家更加認識臺中教育大學的形象大使團。

　　此成果發表會共有七所大專院校的親善團隊前往共襄盛舉，並透過此次果發表會之機會互相認識、交流、分享和介紹各校團隊自身的特色、組織架構，達到彼此學習、成長的專業精神。

親善服務團－外語接待課程

文／中文三蕭慈

　　101年5月10日，擔任本校餐飲服務管理指導－朱惠玲老師，用心製作課程講義，內容滿滿的是受用無窮的英文單字，老師在分門類別也十分細心，將單字做了區分，以不同場合、時間所會運用到的單字，希望親善的大家能夠把講義上的單字背熟，如此不管到任何地方及場合，都能夠幫助自己與幫助他人。使我們在學習的同時也更加方便了。也以實際演練的方式，訓練大家如何用簡單又流暢英文指引貴賓，經過多次練習後，我們又離專業更近了一步。

　　朱老師的教學精彩生動，是一位非常出色專業的老師，其音量大小適中、音調也平和穩重，又以輕鬆有趣的方始讓我們學習，讓人感到親切而沒有距離。專業以及長年累積的經驗，令人刮目相看。

親善服務團－大學博覽會課程

文/統計二　廖音策

101年5月7日，為了讓東海親善服務團的團員，能夠在暑假期間的大學博覽會，有更充足的準備。每年七月份在台北、高雄各一場的大學博覽會，由旺旺中時媒體集團主辦，全國公私立大學、四技校院等單位協辦。主要是協助考生於選填志願時有較佳之規劃選擇，深入了解個人興趣，即早做好生涯規畫。

此次課程是由八屆的團員，以兩兩分組藉由簡報的方式，呈現出東海大學各系所不同的特色及優點。而在八屆團員的報告過程中，學長姐們也隨時提醒，在大學博覽會當天，家長們真正關心的重點與問題，並適時補充各系的重點發展及特色，讓八屆團員受益良多。也讓八屆團員們在更充足的準備下，準備迎接暑假期間的大學博覽會。

親善服務團－暨南親善大使參訪交流

文／外文二林子馨

　　101年5月6日，一早東海親善們就抱著期待的心情前往暨南大學與暨南親善大使們做交流，暨南親善大使們的熱情很快地就在帶動唱的過程中深深感受到了！接下來一系列的既好玩有趣又刺激的大地遊戲，不僅讓我們實地走訪暨南大學校園中各個美麗的一隅，更使得我們從闖關遊戲中交到許多新朋友！
  中午還有令人垂涎欲滴的buffet以及埔里著名的冬瓜茶讓我們大飽口福，下午更貼心地替我們安排了暨大附近宏基蜜蜂生態農場的行程，還讓我們有這難得的機會來DIY製作可口的蜂蜜蛋糕以及聆聽導覽員有關蜜蜂的精彩介紹，整天行程下來，不但有好玩的遊戲、有美味的自助餐，更有蛋糕DIY製作！
  回程時，還有剛做好熱騰騰的蜂蜜蛋糕和埔里名產酒蛋讓我們滿足地緊拎在手心裡，如此熱情的款待——都在每一位參訪暨南大學的東海親善大使們心中留下深刻的印象和難忘的回憶！期待下次仍有機會能與暨南親善大使們做交流。

親善服務團－與淡江親善大使交流活動

文／景觀一白淞任

　　101年04月28日，今天與淡江親善大使交流，是以輕鬆的方式，不僅能藉由交流來了解彼此，也可以享用到淡江大學校園周邊的美食。在此次短短半日的行程中，對方與我們分享淡江親善校園導覽，以及團務資訊，其中特別的是淡江親善在寒假所舉辦的寒假禮儀營，為國小的孩童上一堂禮儀課程。此外令人映象深刻的是在校園進行分點式的導覽，九層樓高的圖書館向外望去可以看到美麗的淡水海岸，有座如輪船形狀的博物館藏身在校園之中，淡江校園充滿了驚奇感。擔任東海的親善大使，除了可以在自己的校園內學習以外，在對外校的親善交流時，也可以從別人的經驗學習，而提升自己的視野。

【圖一】用餐完畢後，開始活動交流。

親善服務團－國際禮儀課程

文/財金三　林珮鈴

    101年04月30日，今年之國際禮儀課程，非常榮幸能夠再次請到本校林孟青老師擔任此次課程講師。今天課程主要著重在中、西餐上禮儀與各國不同的風俗民情。另外，比較常在生活中用到的還有各種玻璃杯與酒杯的分別、將位階高的先介紹給位階低的、宗教禮俗等等。為了讓大家能夠善用上課所教的禮儀，孟青老師不厭其煩的提醒同學應該將所學融入生活所用，不能只是刻意應付一時，如果平常能夠多練習，自然就能流露出有禮貌、有文化素質的樣子。

親善服務團－口語表達課程

文/國貿一　林怡君

　　101年04月23日，今天很榮幸地邀請到本校餐旅管理學系的講師－朱惠玲老師為我們上了一堂寶貴的口語表達課程。團員們也都很踴躍的出席這次的課程，每一位團員都全神貫注的聆聽著老師傳授給我們的知識。在這堂課程中，老師將訊息劃分為Words、Tone of voice、Non-verbal三大部分，各占的比例分別不同，分別是7%、38%、55%，老師一一講解這三大內容主要的技巧及應對進退方式，讓我們更加注意在口語表達時所應該注意其中的小細節！

【圖一】朱惠玲老師(左一)在課程開始前為我們做簡短的介紹，並告訴我們溝通師雙向的。

親善服務團─靜宜大學成果發表─華勵航道

文/財金三  林珮鈴

    101年03月31日，今天東海親善服務團參加鄰近的靜宜大學勵志親善團所舉辦的成果發表。在這之前，靜宜立志親善團精心安排了研討會，特別邀請到了國家禮賓官─梁崇偉替大家上課，課程是「專業禮賓人員不可不知的禮儀」，上完課程後，讓我們知道：無論禮賓與否，接待水準應該要求一致、貼心應該從細節做起，平常就該內化、親善不只在校內而已，應繼續向外延伸。

　　成發開始，由今年的主題「華勵航道」，帶領我們進入一趟意想不到的旅程。此次成發看到了靜宜勵志親善團員們非常有自信的制服走秀與舞蹈練習成果，最後，各幹部的傳承也代表新幹部將帶領著新團員航向另一個未知、刺激與充滿期待的旅程。而在活動結束之前，也與各校親善、形象大使等等的大使們做交流活動，讓我們更了解其他大專院校的團務，以及許多值得我們學習的地方。

 親善服務團－樹德科技大學全國大專院校校際交流　　

 文/統計二　廖音策

101年03月31日，東海親善服務團來到了高雄樹德科技大學，參加樹德科技大學接待服務社舉辦的2012全國大專院校親善大使校際交流。本次的活動主題為「眾禮親賢，風華在現」，吸引了全國超過二十所大專院校共襄盛舉。 

除各校交流，亦有安排課程，首先是共同課程─問題處理，邀請的講師是台灣中國旅行社的謝榕佳講師，課程名稱為團體接待與危機應變處理；下午登場的是選修課程─行銷力與公關力，而本團選擇的是由樹德科技大學的校友─林毅祥所上的行銷力，老師上課方式相當活潑，來讓我們知道在現今網路發達的環境中如何行銷自己的團隊。 

友校交流是採用佈置各校攤位的方式，將資料完整呈現，來讓各校更了解彼此，而東海大學也藉此交流機會，向各校展現其成熟、穩健的親善風範。

  親善服務團－元智大學管院形象大使來訪交流

文／中文一　陳姵穎

　　101年3月24日，一群代表著元智大學管理學院的形象大使們千里迢迢的從桃園前往東海大學，儘管天氣有些寒冷，冷冷的天氣依然無法減少我們雙方滿滿的熱情。伴隨著一顆顆期待與興奮的心，每人享用著本團準備的東海小吃，在相談勝歡的氣氛下，雙方除了互相交流不同的親善進行流程以及日常事務，也介紹自身美麗的大學，相信彼此都獲益良多也驚艷不已。

　　元智大學管院形象大使們具有活潑創新的精神，跟隨著時代的變遷改變學習項目，同時身為主人的東海親善團帶領著元智的形象大使們進行實際校園導覽，東海的每一個校園角落留有我們青春的活潑身影和記錄。

　　此次的交流圓滿的落幕，非常感謝元智大學管院形象大使們，本團著實是獲益匪淺時每個人也得到了寶貴的友誼，成為了心目中難得的美好回憶。

親善服務團－第五屆中台灣論壇 

文/國貿一　林怡君

101年03月17日，東海親善服務團團員們來到了台中市政府參加一年一度的中台灣論壇。今年是第五屆新台中教育論壇，而講座主題是「新世界、新能力、新教育」現場有許多名人也一起到場共襄盛舉，我們感到非常榮幸能夠受邀到台中市政府參加這場盛事！東海親善大使們這次的主要任務是擔任接待人員，引導貴賓們入場就座，東海親善大使們的成熟、穩重以及親切的態度，令來賓們讚賞有加！

【圖一】活動開始前，團員們在舞台上照相留影。由左至右的團員分別為薇帆、筱婷、澄築、聖瑋、瀞儀、盈盈。

親善服務團－進階美姿美儀課程

 文／社工一　張宸瑀

　　101年03月19日，本次社課相當榮幸再次請到蘇羽柔老師給予團員們教導進階美姿美儀的課程。此次除基本站姿訓練外，藉由訓練腿部肌肉以鍛鍊出行進間輕盈優美的身段！而老師亦不忘培養大家口條的流利，給予大家充分的機會以在大家面前侃侃而談。態度是相當重要的，即便繁忙仍然不忘必須時時保持親善的禮貌及笑容，文字上的教誨讓人深深銘記在心！

【圖一】大家採端莊的基本站姿靜待課程開始

    親善服務團－彩妝實作暨郵件禮儀課程、禮賓介紹 

文／會計一李以琳

　　101年03月12日，「彩妝實作」是需三十分鐘內完成合宜的妝容，考驗著八屆親善團員們的上妝速度和完成度，主要檢視上妝速度與完整性，以確保將來出勤時，團員們皆能在有限的時間內完成妝容。完成彩妝後再由學姐細心的一一檢查和指導妝容不足的地方。

親善服務團－簡報技巧教學與活動報導撰寫課程

文／景觀一白淞任

　　100年12月05日，課程邀請到第七屆總召黃佳雯與第七屆資訊長林佑庭兩位學長姐，與我們分享如何製作好的簡報以及活動報導的撰寫。身為一名親善除了需要親切的笑容與專業的服務以外，也要能學會運用科技與文字撰寫清楚表達我們的想法。

親善服務團第八屆 進階彩妝課程

文/國貿二王映蓉

    2011年11月29日，東海親善服務團學員課程「進階彩妝課程」，邀請到丁秀毓老師來課堂中指導團員，秀毓老師對於色彩學相當有涉略，課程內容包括基礎保養、基礎彩妝、進階彩妝，同時老師本身目前亦也在東海大學美術系研究所就讀。此外，丁秀毓老師也和我們分享他個人在生活中化妝時的經驗，獲益良多。

第18屆全國績優文化志工表揚獎勵活動

文／社會三 彭薇帆

　100年11月13日正是「全國第18屆全國績優文化志工表揚獎勵活動」的頒獎典禮，希望藉由文化志工的表揚獎勵活動，能鼓勵許多默默付出的志工們，肯定他們的用心和貢獻，也期許未來會有更多充滿熱情的人，共同加入文化志工的行列。

　　此次的頒獎活動以「服務志尚」為活動名稱來規劃設計，代表為文化志願奉獻良多的志工們，有他們的願意付出，才能將文化的深遠意涵傳播出去。頒獎貴賓期許得獎志工們，能夠以如此無私的奉獻精神，為國內的文化更能灌輸豐沛的泉源，也讓我更了解文化之於國家的重要性。