東海大學-親善服務團

親善服務團─團練

文／環工一　賴冠佑

　　2015年03月30號，親善大使們藉由團練的時間，把握機會練習與修正自己的姿勢，團練的過程中，大家都不斷地向學長姐提出自己發現的問題並立即改正，這就是所謂的「魔鬼藏在細節裡」，也展現了親善大使對於自我要求的重視。

     在團練的部分，包含站姿練習與走姿練習，練習過程中成員們各個井然有序，依序站姿、走姿、招手、敬禮與轉身的各部分細項連續動作練習，經過學長姐的修正之後，希望能夠把最好的服務呈現給記住，時時準備好，因為「成功是給準備好的人」。

      在這次的團練中，大部分團員們的表現維持水準，少數團員因為緊張而有所失常，但是相對於驗收時的狀況更有所進步，相信只要隨時要求自己，親善大使的專業表現能夠展現，讓被服務的民眾有「賓至如歸」的感受。

親善服務團─司儀訓練課程

                                                                                                                                                 文/外文一  盛欣緣

  2015年3月29號，親善服務團很榮幸邀請到李宗霖老師來擔任司儀訓練課程的講師，老師在口語表達方面資歷豐富，不僅擔任專業司儀訓練師，還曾在國慶大典中擔任過司儀，更是同行界中的佼佼者。

  在課程中，老師透過幽默風趣的方式，除了和學員們分享當司儀及主持人的經驗外，並讓學員們實際做練習，透過實作，讓我們了解到原來語氣的抑揚頓挫對語意及聽者，都具有極大影響，此外，老師還教我們如何擬出文稿、構思題材並且去蕪存菁、說出重點，是非常實用的一堂課。

親善服務團─成功大學形象團交流活動

文／中文一　陳映璇

　　2015年03月28號，親善大使服務團受邀至成功大學，與貴校形象團進行交流，並在活動中得到新的經驗，互相學習、成長。成大形象團為我們準備豐富的活動，起先是介紹親善與形象團的制度、服裝與個別特色，其中看到彼此不同之處，並與對方有初步的認識，主要行程為校園導覽，導覽中不僅欣賞成大校園之美，更從形象團的導覽中，看到他們的生動、熱情，還有許多我們可以學習的優點，活動最後是Q&A與交流時間，豐富的經驗分享，以及對不同制度、課程，有詳細的解說，並在融洽的交流中畫下完美的句點。

　　我們在這次交流中獲益良多，成功大學形象團以滿滿的熱誠迎接我們，東海大學親善服務團都感受到了！交流能使我們有多面向的學習，這次，了解成大校園特色與歷史，更拓寬我們的視野，在交換經驗中得到進步。

親善服務團－高階接待服務經驗課程

                                 　　　　　　　　　　　文／食科一　許珮筠      

     2015年3月23號，親善服務團邀請到張亦騏老師來擔任高階接待服務課程的講師。老師現任東海大學餐旅系助理教授，曾服務於中華航空公司，課程中，老師以聊天般的口吻，與我們分享擔任空服員的經歷，也勉勵大家有機會能踏出自己的生活圈，多看看外面的環境，並用故事教導我們服務該有的體貼與觀察力。

 　老師以幽默的語調和專業的知識，指導我們儀容方面的細節，並親自調整，讓我們獲益良多。課程最後老師送給大家一段話：「要有夢，也要有勇氣追夢。」這堂課，我們不僅學到服務接待的精華，也透過老師豐富的經驗拓展了大家的視野。

親善服務團－服務接待驗收

                                      文/食科三 李彥德

   2015年3月16日，十一屆親善團員們，歷經了一個學期訓練後，到了服務接待驗收這個日子。目的在於，驗收團員們對於賓客的服務是否熟悉，以及有沒有注意接待的小細節，還有臨場狀況的處理。

  測驗分成七個部分，包括帶位、別胸花、遞茶水、簽到桌簽名、剪綵、機智問答、發問卷，過程中每位學員大家都非常謹慎，希望能夠把最好的服務呈現給學長姐。

課        程：   團練

日       期： 3/30(一)

時       間： 19:00 ~21:00

地        點： H209

服       裝：社課標準制服 

課　程： 司儀訓練課程
講　師： 李宗霖 老師
日　期： 03/29(日)
時　間： 13:00-17:00
地　點： H204